Un sensor de neveras inteligentes provoca hoy falsas alertas de terremoto en el centro de Madrid

Un fallo masivo en los electrodomésticos conectados de la marca HomeSense activó esta madrugada el sistema de emergencias de decenas de edificios, generando confusión entre los vecinos que desalojaron sus viviendas ante la ausencia de movimiento sísmico.

Los residentes de doce manzanas del distrito madrileño de Chamberí vivieron esta madrugada momentos de incertidumbre. Alrededor de las 3:40 de la madrugada del 2 de abril, decenas de alarmas sísmicas integradas en neveras inteligentes de la marca HomeSense se activaron de forma simultánea, emitiendo un pitido de emergencia y mostrando en sus pantallas el mensaje “Alerta sísmica: busque refugio inmediatamente”.

El problema, según confirmaron fuentes de la empresa a lo largo de la mañana, se originó en una actualización automática del firmware que la compañía distribuyó ayer por la noche. El parche 6.2.1 incluía una mejora en el algoritmo de detección de vibraciones, pero un error en el código provocó que los sensores interpretaran el propio ciclo de enfriamiento del compresor como un movimiento telúrico de magnitud superior a 5 grados en la escala Richter.

Las consecuencias no tardaron en llegar. Los vecinos de edificios como el ubicado en la calle Fernando el Católico número 78 o la plaza de Olavide desalojaron sus viviendas siguiendo los protocolos de emergencia, algunos en pijama y con sus mascotas en brazos. La Policía Municipal recibió más de 200 llamadas en un lapso de 15 minutos, mientras que el centro de emergencias 112 colapsó momentáneamente ante el volumen de reportes.

“Pensé que era un terremoto real. Agarré a mis hijos, bajé por las escaleras y en la calle nos encontramos con los vecinos. Todos mirábamos el móvil esperando la noticia de algún epicentro y no había nada”, relató a este medio Marta Jiménez, vecina del número 44 de la calle Galileo. “Cuando nos dimos cuenta de que solo eran nuestras neveras, la indignación fue mayúscula”.

HomeSense emitió un comunicado a las 7:30 de la mañana reconociendo el error y anunciando la distribución inmediata de un parche correctivo. La compañía aseguró que ningún electrodoméstico resultó dañado y que la actualización revertirá la configuración de los sensores a su estado anterior. Además, ofreció una compensación de 50 euros en crédito para la tienda online a todos los usuarios afectados que acrediten haber recibido la alerta.

El incidente, aunque menor en términos de daños materiales, ha reabierto el debate sobre la fiabilidad de los dispositivos del hogar conectado. La Agencia Española de Protección de Datos anunció que abrirá una investigación para determinar si HomeSense vulneró la normativa al almacenar y procesar datos de vibración de los hogares sin el consentimiento explícito de los usuarios. Por su parte, el Instituto Geográfico Nacional salió al paso rápidamente esta madrugada para aclarar que no se había registrado ningún terremoto en la península en las últimas 72 horas.

Mientras los vecinos de Chamberí intentaban retomar la normalidad, las redes sociales se llenaban de memes y anécdotas. El más compartido mostraba a un usuario sosteniendo un trozo de queso manchego frente a su nevera con la leyenda: “Cuidado con el terremoto, está cuajando”. La marca HomeSense, por su parte, vio cómo su valor en bolsa caía un 3% en la apertura de la sesión europea.

La empresa prometió que en las próximas horas todos los dispositivos afectados recuperarán su funcionamiento normal y que implementará un sistema de verificación doble para futuras actualizaciones. Los vecinos, mientras tanto, han bautizado el suceso como “el terremoto del queso” y ya negocian con la compañía una compensación adicional por las horas de sueño perdidas.