¿Cómo recuperar los chats de WhatsApp en un teléfono nuevo?

Ciudad de México.- A veces se nos olvida cómo recuperar los chats de WhatsApp cuando cambias de celular nuevo, y aquí te diremos cómo hacerlo de manera rápida y fácil.

Para los que cuenta con dispositivos Android, los datos se pueden restaurar desde una copia de seguridad local o en Google Drive. Para hacer uso de esta última opción, es necesario contar con la misma cuenta de Gmail que se empleó para crear la copia de seguridad, así como el mismo número.

Cuando instale la app, y luego de verificar el número, se verá la opción de “restaurar”. Hay que hacer clic allí para recuperar los chats y archivos de multimedia que se almacenaron en Google Drive. Así de sencillo tendrás tus chats.

En caso de querer recuperar una copia de seguridad guardada localmente, se necesitará usar una tarjeta SD o administrador de archivos.

Las copias de seguridad locales se realizan diariamente a las 02:00 de la mañana y se guardan como un archivo en el celular. Si los datos no están en dicha carpeta es posible que estén en “almacenamiento interno”, según explica el blog oficial de la empresa.

En cuanto a los del sistema iOS, hay que utilizar el mismo número de teléfono que se usó para crearla, y restaurar la copia almacenada en iCloud.

Luego de verificar tu número, debes seguir los pasos en pantalla para restaurar los chats, así como ocurre en Android.